Это видеоинструкции для тех клиентов Промсвязьбанка, кто вовсе не пользовался или только начинал пользоваться банковским приложением и не знает его возможностей. Мы брали ситуации, в которых была показана целевая аудитория — объяснить маме по телефону, как что-то сделать в телефоне или оплатить кабельное дедушке. Сценарий ролика строили вокруг пользовательского сценария и старались наполнить сюжет деталями с дополнительными возможностями — от статистики расходов, до заказа карты с вашей фотографией. При этом, сделать всё дружелюбно и ненавязчиво.